Queremos que desde el principio todo este proceso sea sencillo, sin sorpresas ni sustos, porque viajamos para descubrir, disfrutar y relajarnos, objetivo que cumplen sin duda nuestras campers y que hace posible nuestro departamento de alquiler.
Antes de empezar
Hay dos premisas que debemos considerar antes de solicitar un alquiler, la edad de los conductores y la antigüedad de su permiso de conducir. Para ofrecer un buen seguro que cubra a nuestros clientes ante cualquier vicisitud que se presente, recurrimos a pólizas muy costosas que nos exigen dos condiciones: conductores de más de 25 años con al menos 2 años de experiencia en el carnet de conducir.
Desgraciadamente estas cláusulas no las decidimos nosotros, por lo que no podemos negociarlas. Además, al tratarse de seguros de flota, es inviable solicitar otro tipo de seguros (para menores de 25 o a todo riesgo sin franquicia), pues repercutiría en el precio del alquiler.
El primer contacto
Si cumplimos estas dos premisas, te invitamos a contactar con nuestro departamento de alquiler a través del formulario de nuestra web. Con los datos que nos facilites podemos crear un presupuesto cerrado y sin compromiso, que estará en tu email en apenas 24 horas ¡asegúrate de escribir bien tu email y comprobar la sección de spam!
Si no tienes claro en que fechas viajar, puedes ver en nuestra web el calendario de temporada actualizado, para elegir las que mejor te convengan.
Atención directa
Si algo nos caracteriza, es el trato directo con nuestros clientes para ser lo más cercanos posible. Tras atender vuestra solicitud de alquiler, recibiréis el presupuesto por email y también os llamaremos para asegurarnos de que todo está perfecto. Nos gusta que nos conozcáis y que sepáis cuales son los siguientes pasos para cerrar el alquiler.
Reserva y fianza
Dispuestos a hacer el alquiler, debemos hacer una reserva de 200€ o del 30% del presupuesto para bloquear la camper para ti. Será mediante transferencia bancaria y encontrarás todos los datos para hacer el ingreso en el presupuesto.
Antes del inicio del alquiler, contactaremos contigo con una semana de antelación para confirmar detalles como la hora de recogida, extras, consejos y dudas que tengas. También te pediremos el depósito de la fianza de 600€ y la cantidad restante a pagar del presupuesto. Debemos recordar que todos los pagos deben estar realizados antes de salir con el vehículo de nuestras instalaciones.
El día de la recogida
El viaje comienza en nuestras instalaciones donde te recibiremos con tu compañera de viaje lista, batería cargada y depósito de aguas lleno. Necesitamos al menos 30 minutos si eres principiante para dedicarle el suficiente tiempo a explicar todos los detalles de la camper y convertirnos en auténticos expertos furgoneteros.
Además, ofrecemos un servicio de parking gratuito en nuestras instalaciones para que puedas depositar todo tu equipaje directamente en la furgo y comenzar el viaje al momento.
Durante el viaje
Sabemos que las dudas surgen cuando nos encontramos con ellas pero no te preocupes, no estarás solo, podrás contactar cuando lo necesites con nuestro departamento de alquiler, que resolverá todas las dudas que puedas encontrar durante el viaje.
El fin de la aventura
Antes de regresar con la camper a nuestras instalaciones, recuerda que el vehículo debe estar limpio tanto su interior como exterior, y con el depósito de combustible al mismo nivel que cuando salió de nuestro taller.
Tras una revisión general del vehículo por parte de nuestro equipo, solo faltará firmar el contrato de entrega y se te devolverá la fianza en efectivo o por transferencia según como la depositaras. Y si te ha gustado la experiencia no dudes en repetir ¡y ponernos una reseña!
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